کاردرکلاس دوم صفحه 90 مدیریت تولید

پاسخ کاردرکلاس دوم صفحه 90 کتاب مدیریت تولید

در پاسخ به این سوال از کتاب مدیریت تولید که در صفحه 90 بیان شده است باید گفت:

معیار های کنترل کیفیت برگزاری تئاتر:

1-اجرای تئاتر با کیفیت و محتوای خوب

2-داشتن فضای مناسب

3- داشتن سالن های  مناسب برای اجرا و تمرین و حضور تماشاگران

4- ایجاد تسهیلات رفاهی)پاركینگ،تلفن و…( در نزدیکی

5- اطلاع رسانی و تبلیغات

6-داشتن سامانه رزرو بلیط و خرید آسان

پاسخ کاردرکلاس دوم صفحه 90 کتاب مدیریت تولید

معیارهای کنترل کیفیت خدمات بانکداری:

1- ارائه سرعت و دقت در انجام امور بانكی مشتریان

2-پاسخگویی سریع و خلاق كاركنان بانك به مشكلات مشتریان

3- اصلاح روش های تشریفات اداری

4-تعامل مناسب كاركنان با مشتریان

5-میزان انطباق امكانات وتسهیلات جنبی با خواست ها و انتظارات مشتریان

6-ایجاد تسهیلات رفاهی)پاركینگ،تلفن و…( در نزدیکی

7-دسترسی آسان و بی دردسر به خدمات بانكی

8-اطلاع رسانی و تبلیغات

9-مشاوره قبل از انجام امور بانكی به مشتریان

10- میزان انطباق محصولات بانكی با نیازها و خواسته های مشتریان

11- میزان صحت ادعاهای بانك در مورد خدمات بانكی ارائه شده

12-ارائه خدمات جدید و قابل استفاده روی موبایل و تبلت

کاردرکلاس دوم صفحه 90 کتاب مدیریت تولید